1. Droit de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif.
2. Comment retourner un produit
Envoyez votre déclaration de rétractation à contact@zilvano.eu ou par courrier à : PHU Paweł Polak, ul. Kazimierza Pużaka 26, 38-400 Krosno, Pologne. Le produit doit être renvoyé dans les 14 jours suivant la rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
3. Conditions
- Le produit ne doit pas présenter de traces d’utilisation.
- Il doit être renvoyé si possible dans son emballage d’origine.
- Merci de joindre une preuve d’achat (facture ou ticket).
4. Remboursement
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit ou de la preuve de son expédition, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
5. Garantie
En cas de défaut, la garantie légale de 2 ans à compter de la date d’achat s’applique. Réclamations : contact@zilvano.eu.